Politique de remboursement

Aperçu de la politique de remboursement :

Merci de nous avoir choisis. Nous sommes fiers de fournir des services IPTV de haute qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Cette politique de remboursement décrit notre processus de remboursement dans les cas où vous pourriez être éligible à un remboursement.

Admissibilité au remboursement :

Nous offrons un remboursement partiel pour les abonnements annulés dans les 7 premiers jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Processus de remboursement :

Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe de support client dans les 7 premiers jours suivant votre abonnement.

Veuillez fournir les détails suivants dans votre demande de remboursement :

1. Votre nom complet.
2. ID de transaction ou numéro de commande.
3. Date d’achat.
4. Motif de la demande de remboursement.

Montant du remboursement :

Les remboursements demandés dans les 7 premiers jours de l’abonnement seront traités comme suit :

1. Si vous avez utilisé le service pendant cette période, le montant du remboursement sera calculé sur la base des jours restants de l’abonnement, moins des frais de traitement.
2. Si vous n’avez pas du tout utilisé le service, le remboursement sera traité moins des frais de traitement.

Frais de traitement :

Des frais de traitement seront déduits du montant du remboursement pour couvrir les frais administratifs et de transaction.

Paiement du remboursement :

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit visible sur votre compte.

Exceptions de remboursement :

1. Aucun remboursement ne sera effectué après la période de 7 jours suivant la date d’achat.
2. Les remboursements ne s’appliquent pas aux services supplémentaires, modules complémentaires ou fonctionnalités au-delà de l’abonnement de base.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.